Vad vi gör

De flesta av oss på LOTS är designers i grunden. Vi använder etablerade kreativa metoder både för att stimulera innovationer och skapa attraktiva resultat. I allt vi gör så visualiserar vi tolkningar, analyser och färdiga erbjudanden, så många kan skapa sig en gemensam bild på ett lättillgängligt sätt. Nedan så ger vi några exempel på deltjänster som, var och en för sig eller i kombination, bygger kunskap hos er som stärker innovationsförmågan, värdeskapande och attraktion.
 

Användarstudier – Att förstå sina användare

Att titta på ett helt sammanhang som människor agerar i, och fråga, testa och observera utifrån vad som är viktigt att uppnå för just den situationen, skapar insikter och ger underlag till idéer och lösningar som går längre än de nuvarande. Många gånger har både användare och företag fastnat i hur en produkt eller tjänst skall fungera och se ut, och då är det förlösande att istället studera själva situationen. För kom ihåg: Det räcker inte att fråga människor hur de vill att något skall vara, för de kan bara svara utifrån det de redan känner till! Exempel på syften till användarstudier kan vara att studera ergonomi, effektiviteten i ett arbetsflöde eller upplevelsen av ett varumärke i en kontext (t ex där användaren möter en tjänst, produkt och miljö)
 

Kundintervjuer – Att förstå sina kunders drivkraft och syn på kvalitet

Som man frågar, får man svar. Och om den egna säljorganisationen är den återkoppling man har från marknaden, så kan svaren vara färgade av etablerade relationer. Vi kommer som en extern part och bedömer tillsammans med er kund den upplevda kvaliteten – och ställer det i relation till hur organisationen själv värderar kvaliteten på sitt egna erbjudande. Resultatet hjälper er att prioritera rätt – sett ur kundens perspektiv – när ni utvecklar tjänster eller produkter.
 

Omvärldsanalys/framtidsstudier – Att sätta trender i relation till sitt erbjudande

Vad som är omvärld, står alltid i relation till vad vi sätter i centrum som utgångspunkt. Oftast är det den egna verksamheten som allt snurrar kring. Då är det extra viktigt att höja blicken utanför sin egna bekvämlighetszon av kunder, partners och bransch, och vaska fram vad som händer i ett makro-perspektiv. Vi samarbetar med forskningsinstitut och sätter samman relevanta omvärldstendenser för att ge värdefulla insikter som vi analyserar och visualiserar till framtida möjligheter och inriktningar för affärs- produkt, och tjänsteutveckling.
 

Designstrategi – Att planera design

Ett varumärkes kärnvärden ska kommuniceras på samma vis genom alla kommunikationskanaler, oavsett om det är i sociala medier, i reklambladet, mässmontern – eller i hur kunden upplever erbjudandet. LOTS är specialister på det senare. Vi hjälper er att ta kontroll över hur era varumärkesvärden ska synliggöras i era produkter eller tjänster och hur ni ska kunna upplevas som unika i ert erbjudande.

Vi är inga vänner av dokument som hamnar i en låda. Vi tror på att gemensamt bygga strategier genom synbara exempel bit för bit. Visualiserade koncept kan skapa en gemensam vision att sträva mot, och dokument skall enbart användas som praktiskt stöd i projekt. Det kan vara i form av styrdokument, guidelines eller generationsplaner. Formatet sätter vi tillsammans med er.
 

Design Management – Att leda design

Uppföljning av designstrategin i produkt- och tjänsteutvecklingsprocesser är essentiellt för att säkra designkvaliteten hela vägen fram till lansering. Vi har en väletablerad erfarenhet om designorganisationer och design managent på LOTS, och vi hjälper er gärna att implementera designstyrning i er organisation. Det kan vara allt från att ge er olika verktyg som ni behöver för uppföljning och gate-kontroll till utvärderingsmallar för regulatoriska krav.
 

Innovationsutveckling – Att tänka nytt

Innovation är modeordet nu, men begreppet är så mycket mer än det. Att tänka nytt i denna tid handlar nu mer än någonsin om att skapa mening istället för att lösa ett existerande (ofta tekniskt) problem. Det handlar också om att ta till sig nya arbetssätt och rutiner och våga släppa in nya kompetenser som inte förr funnits i traditionella organisationer. Samtiden har förflyttat innovationsbegreppet från enbart teknik till att inkludera även sociala och hållbara innovationer. Vi ger kreativa verktyg till er organisation så att ni lättare kan ta steget från tekniskt till marknadsorienterat fokus i er innovationsutveckling.
 

Konceptutveckling – Att gestalta insikter

När insikterna finns där och analysen är gjord, vet vi vilka möjligheter vi har framför oss att utveckla lösningar som skapar mening i ett större perspektiv – och som stärker er unikitet. Då är det viktigt att snabbt visualisera möjligheterna, eftersom bilder och berättelser skapar något att diskutera och enas kring – eller fortsätta skapa kreativa lösningar utifrån. Vi översätter insikterna till konkreta koncept, till storyboards, inspirerande presentationer, eller film, beroende av hur behovet ser ut. Våra designers kan material, produktion och kostnadseffektiva lösningar på sina fem – och kan dra vidare koncepten ända fram till konstruktionsunderlag (och vill ni att vi håller i konstruktionsbiten också, så har vi riktigt duktiga partners som är specialister inom det).
 

Workshops – Att skapa nya perspektiv tillsammans

Vi förespråkar att man engagerar den egna organisationen när man utvecklar. Även om vissa bitar levereras helt av externa partners, är det värdefullt att alla medarbetare till fullo förstår satsningen och vill vara del av den. Vi arrangerar och leder grupper i workshopsformat – för att genom kreativa metoder överföra insikter om framtid och kunder till koncept och för att öppna upp tankebanor och tillsammans skapa nya typer av innovationer mm. Vi skräddarsyr workshop-upplägg utifrån just ert behov.